Specjalista / Specjalistka ds. Produktu i Wsparcia Technicznego
Miejsce pracy: Grodzisk Mazowiecki
Zakres obowiązków:
- Weryfikacja techniczna i jakościowa produktów przed wprowadzeniem do asortymentu.
- Analiza konstrukcji, parametrów oraz dokumentacji (DTR, schematy) pod kątem błędów i braków.
- Ocena rynkowa rozwiązań w celu minimalizacji późniejszych reklamacji.
- Wsparcie merytoryczne działu handlowego oraz udzielanie odpowiedzi na trudne zapytania techniczne klientów.
- Budowanie argumentacji sprzedażowej i porównawczej względem produktów konkurencji.
- Tworzenie wewnętrznych materiałów szkoleniowych, przewodników instalacyjnych oraz baz wiedzy FAQ.
- Dokumentowanie danych technicznych na potrzeby działów zakupów i sprzedaży.
Wymagania:
- Minimum 4–5 lat doświadczenia w branży instalacji grzewczych, HVAC lub w hurtowni technicznej.
- Bardzo dobra znajomość pomp obiegowych oraz armatury regulacyjnej i odcinającej.
- Umiejętność biegłego czytania dokumentacji technicznej i schematów hydraulicznych.
- Dar pisania zrozumiałych i poprawnych technicznie instrukcji oraz opisów.
- Samodzielność w strukturyzowaniu wiedzy produktowej.
- Mile widziane doświadczenie na stanowisku doradcy technicznego, product managera lub instalatora.
Czego nie wymagamy:
- Pracy fizycznej, montażu w terenie ani uprawnień SEP.
- Realizacji targetów sprzedażowych ani doświadczenia stricte handlowego.
Oferujemy:
- Realny wpływ na kształtowanie i jakość asortymentu firmy.
- Pracę o charakterze koncepcyjnym i merytorycznym w stabilnej organizacji.
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do wiedzy eksperckiej.
- Stałe godziny pracy: 7:30–15:30.
- Prywatny pakiet medyczny.
- Komfortowy dojazd oraz dostęp do parkingu dla pracowników.
