Twoje zadania: Obsługa klientów serwisu: osobiście, mailowo, telefonicznie Koordynacja zleceń serwisowych – od przyjęcia zgłoszenia od klienta, przez...
Opis stanowiska: Profesjonalna obsługa klientów serwisowych w różnych kanałach kontaktu. Zarządzanie procesem realizacji zleceń – od przyjęcia...
Charakter pracy: mobilny Jeżeli masz doświadczenie w sprzedaży i zależy Ci na stanowisku, na którym wyniki przekładają się na wynagrodzenie —...
Charakter pracy: mobilny Jeżeli masz doświadczenie w sprzedaży i zależy Ci na stanowisku, na którym wyniki przekładają się na wynagrodzenie —...
Charakter pracy: mobilny Jeżeli masz doświadczenie w sprzedaży i zależy Ci na stanowisku, na którym wyniki przekładają się na wynagrodzenie —...
Charakter pracy: mobilny Jeżeli masz doświadczenie w sprzedaży i zależy Ci na stanowisku, na którym wyniki przekładają się na wynagrodzenie —...
Charakter pracy: mobilny Jeżeli masz doświadczenie w sprzedaży i zależy Ci na stanowisku, na którym wyniki przekładają się na wynagrodzenie —...
Charakter pracy: mobilny Jeżeli masz doświadczenie w sprzedaży i zależy Ci na stanowisku, na którym wyniki przekładają się na wynagrodzenie —...
Jest to praca samodzielna, najczęściej wykonywana w systemie 8-godzinnym. Pracownik poświęca wiele czasu na obsługę klienta, nierzadko musi też przyjmować reklamacje, a to sprawia, że wykonywanie obowiązków może stać się nieco stresujące.
Zwykle doradcy techniczni mają możliwości rozwoju zawodowego. W wielu sektorach należy się dokształcać, a to oznacza, że firmy inwestują w interesujące szkolenia. Pracownicy, którzy mają znakomite wyniki sprzedażowe, mogą liczyć na awans, chociażby na stanowisko regionalnego doradcy technicznego.
Ma wiedzę merytoryczną, dzięki której jest w stanie znaleźć odpowiedź na każde pytanie klienta.
Przedstawia asortyment firmy oraz korzyści, jakie niesie zakup określonych produktów.
Dba o utrzymanie długofalowych kontaktów z kluczowymi klientami i rozpatruje reklamacje.
Przekazuje wiedzę nowym pracownikom i sam się dokształca – w końcu musi znać nowinki branżowe.
Czy wykształcenie jest tu istotne?
To zależy od branży i zakresu obowiązków. Zwykle pracodawcy oczekują wykształcenia technicznego średniego lub wyższego (np. z zakresu budownictwa, elektrotechniki czy informatyki). Niekiedy niezbędne jest prawo jazdy kat. B oraz znajomość języków.
Osobowość
Cechy personalne takie jak komunikatywność, kultura osobista, uprzejmość oraz empatia powinni mieć wszyscy kandydaci do pracy w obsłudze klienta. Ponadto pracodawcy cenią osoby odporne na stres, cierpliwe oraz odpowiedzialne. Doradcom technicznym przydaje się też umiejętność analitycznego myślenia.
Mediana płac doradcy technicznego wynosi 5500 złotych brutto. Wysokość zarobków zależy oczywiście od regionu i wielkości firmy. Nie tylko czynniki zewnętrzne grają rolę – liczy się staż i wykształcenie pracownika oraz jego sukcesy sprzedażowe. Poza stabilnymi warunkami zatrudnienia, kandydaci mogą spodziewać się, że szef zapewni im szereg benefitów – do najpopularniejszych należą: telefon komórkowy i samochód służbowy do celów prywatnych, ubezpieczenie medyczne oraz dofinansowanie zajęć sportowych.
Jak doradztwo techniczne prezentuje się w procentach?
Służy profesjonalną poradą, a przy tym odpowiada za prezentacje i pokazy. Jego zadaniem pozostaje m.in. budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz nawiązywanie kontaktów z klientami. Od kandydatów wymaga się rozwiniętych zdolności interpersonalnych, obsługi komputera, doświadczenia w prowadzeniu auta.
Na tym stanowisku liczy się efektywność oraz inicjatywa w działaniu. Doradcy techniczno-handlowi często otrzymują premie (miesięczne, kwartalne lub roczne) oraz narzędzia do pracy takie jak samochód czy służbowy telefon. Mediana płac to 6500 zł brutto.
Nadzoruje prace podległego działu, opracowuje procedury wewnętrzne, a także koordynuje szkolenia pracowników (np. z obszaru obsługi maszyn lub wykorzystania nowoczesnych technologii). Zakres obowiązków dyrektora technicznego może się różnić w zależności od tego, jaki profil działalności prowadzi zatrudniające go przedsiębiorstwo.
Taki pracownik może specjalizować się m.in. w nadzorowaniu przedsięwzięć związanych z obsługą floty samochodowej lub sprzętu produkcyjnego, jak i tworzeniem oprogramowania. Przeciętne wynagrodzenia dyrektorów technicznych oscylują w graniach 13 000 zł brutto.
Gdzie szukać ofert pracy związanych z doradztwem technicznym? Możliwości jest naprawdę wiele – pracowników na szeroką skalę zatrudniają przede wszystkim firmy z sektora budowlanego, motoryzacyjnego, chemicznego oraz IT. Posady czekają również w bankach, sklepach, zakładach produkcyjnych.
Jeżeli lubisz pracę z klientem i masz wiedzę branżową, to możesz też aplikować na stanowiska takie jak:
Aby otrzymać dobrą pracę, musisz też pamiętać o CV i przygotowaniu się do rozmowy kwalifikacyjnej. W przypadku doradztwa technicznego najprawdopodobniej będziesz musiał wykonać zadanie praktyczne, okazać certyfikaty potwierdzające ukończenie kursów zawodowych lub zaprezentować jakiś produkt. Na pewno szanse rosną u osób, które mają analityczne umysły i są przy tym komunikatywne, a także tzw. złote rączki.
W dynamicznie zmieniającym się świecie technologii rola doradcy technicznego ewoluuje w sposób bezprecedensowy. To zawód, który wymaga nie tylko głębokiej wiedzy technicznej, ale również umiejętności interpersonalny...
Sytuacja na rynku pracy sprzyja pracownikom, co oznacza, że to pracodawca szuka pracowników, oferując im dobre warunki zatrudnienia. Jednym z takich pracowników jest doradca techniczny. Jest to osoba bardzo dobrze z...
Doradca techniczny to zawód, który wymaga odpowiednio dużej wiedzy oraz doświadczenia. Żeby móc doradzać przy dużych projektach niezbędne jest doskonałe zorientowanie w dziedzinie technicznej, w której pracuje. Żeby więc...
Doradca techniczny to stanowisko w firmie, które może bardzo różnić się w zależności od branży, typu firmy czy jej wielkości. Doradca więc doradcy nierówny. Co do zasady jednak, doradca zajmuje się pomocą w...
Doradca techniczny to określenie stanowiska, które pojawia się w wielu firmach pod zupełnie inną nazwą. Jego zadania polegają jednak na tym, żeby skutecznie wesprzeć inżynierów przy różnorodnych projektach technicznych. Zwykl...
Wiele osób, które ukończyły kierunki techniczne, zastanawia się, jak rozwinąć swoją karierę. Część z nich przekonuje się, że wybrany kierunek nie do końca im odpowiada. Czasem realia zawodu nie pokrywają się z oczek...