Jesteśmy doświadczonym wykonawcą instalacji HVAC działającym na rynku polskim i niemieckim od ponad 20 lat. W związku z rozwojem działu serwisu i opieki technicznej obiektów, poszukujemy osoby, która będzie odpowiadać za obsługę zgłoszeń serwisowych oraz kontakt z klientem.
Stanowisko:
Inżynier / Technik HVAC ds. obsługi serwisu i klienta
Miejsce pracy: Gdańsk (biuro) + kontakt z obiektami
Forma współpracy: umowa o pracę / B2B
Wynagrodzenie: : 9 000 – 12 000 zł brutto / 10 000 – 16 000 zł B2B + premie za wyniki
Forma współpracy: umowa o pracę / B2B
Wynagrodzenie: : 9 000 – 12 000 zł brutto / 10 000 – 16 000 zł B2B + premie za wyniki
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- obsługa zgłoszeń serwisowych (telefonicznie, mailowo, na inwestycji)
- analiza potrzeb klienta i dobór zakresu prac (przeglądy, naprawy, serwis)
- przygotowywanie ofert na usługi serwisowe HVAC
- kontakt telefoniczny z klientami w celu doprecyzowania zgłoszeń i doprowadzenia do realizacji
- przekazywanie zleceń do realizacji
- nadzór nad realizacją i dbanie o sprawne doprowadzenie ich do zamknięcia
- utrzymywanie kontaktu z klientem i rozwijanie współpracy, m.in. w zakresie umów serwisowych
- praca w dynamicznym środowisku i równoległa obsługa wielu zgłoszeń
NASZE WYMAGANIA:
- wykształcenie techniczne (mile widziana inżynieria środowiska) lub doświadczenie w branży HVAC / instalacji wentylacji i klimatyzacji
- komunikatywność i swoboda w kontakcie z klientem
- dobra organizacja pracy i samodzielność
- umiejętność analizy problemów technicznych
- chęć nauki i rozwoju w branży HVAC
- znajomość MS Office
- prawo jazdy kat. B
Mile widziane:
- doświadczenie w serwisie HVAC lub obsłudze technicznej obiektów
- doświadczenie w przygotowywaniu ofert lub pracy z klientem
- znajomość rynku nieruchomości / zarządców obiektów lub gałęzi przemysłowej
OFERUJEMY:
- udział w budowaniu i rozwoju nowego działu serwisu
- stabilną pracę w firmie o ugruntowanej pozycji (projekty w Polsce i Niemczech)
- atrakcyjne wynagrodzenie + premie uzależnione od liczby obsłużonych i zamkniętych zleceń
- możliwość rozwoju w kierunku koordynatora serwisu, opiekuna klienta lub sprzedaży technicznej
- niezbędne narzędzia pracy (telefon, laptop)
- realny wpływ na organizację pracy i rozwój obszaru serwisowego
Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która:
- ma techniczne „czucie” lub chce je rozwijać
- lubi kontakt z ludźmi i potrafi jasno komunikować się z klientem
- nie odkłada telefonu i potrafi samodzielnie skontaktować się z klientem, aby doprowadzić temat do końca
- lubi mieć wpływ na efekt swojej pracy
- jest samodzielna i dobrze zorganizowana
