Jako inżynier serwisu odgrywasz kluczową rolę w zapewnianiu eksperckiego wsparcia dla zaawansowanych serwerów i rozwiązań IT. Firma jest globalnym liderem w obszarze AI i Green IT, a nasi klienci polegają na wysokowydajnych systemach, które działają niezawodnie przez cały czas. Będziesz pracować w dynamicznym i zaawansowanym technicznie środowisku, gdzie zajmiesz się złożonymi zgłoszeniami serwisowymi i wesprzesz ciągłe doskonalenie naszych procesów wsparcia. Twoją misją jest dbanie o satysfakcję klientów poprzez szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych. Wspieramy Twój rozwój zawodowy, dając Ci możliwość pracy z zaawansowanymi technologiami, współpracy z doświadczonymi zespołami i samodzielnej opieki nad własną bazą klientów w międzynarodowym środowisku.
- obsługa i rozwiązywanie zaawansowanych zgłoszeń technicznych klientów biznesowych,
- diagnoza awarii systemów oraz identyfikacja ich przyczyn źródłowych,
- realizacja zgłoszeń serwisowych zgodnie z wymaganiami SLA,
- wsparcie klientów oraz zespołów wewnętrznych w trybie zdalnym i terenowym,
- tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej (procedury, SOP, knowledge base),
- udział w testach systemowych oraz działaniach prewencyjnych,
- wsparcie wdrożeń nowych rozwiązań i szkoleń technicznych,
- usprawnianie procesów serwisowych i jakości obsługi.
- poniedziałek–piątek, 9:00–17:30,
- praca hybrydowa: biuro + wyjazdy do klientów,
- stabilny, dzienny tryb pracy.
- doświadczenie w serwisie technicznym lub wsparciu IT,
- umiejętność analitycznego rozwiązywania problemów,
- doświadczenie w pracy z klientami korporacyjnymi,
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
- samodzielność i odpowiedzialność,
- prawo jazdy kat. B,
- gotowość do pracy w środowisku technicznym i mobilnym.
- stawka godzinowa 18,39 € brutto,
- wypłaty tygodniowe,
- holenderska umowa o pracę tymczasową z gwarancją godzin,
- zakwaterowanie w standardzie certyfikowanym,
- ubezpieczenie zdrowotne,
- wsparcie 24/7 i pomoc administracyjna,
- dostęp do aplikacji pracowniczej,
- uproszczony proces rekrutacji online.

