Doradca techniczny jest osobą, która odpowiada za doradztwo techniczne dla klientów w zakresie produktów oferowanych przed daną firmę. Głównymi obowiązkami pracownika pełniącego funkcję doradcy (doradca techniczny Włocławek) są m.in.:
- opieka nad klientem i profesjonalne doradztwo techniczne,
- prezentacja produktów firmy na podstawie katalogów, ulotek i pokazów,
- utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i partnerami,
- prowadzenie szkoleń technicznych,
- koordynacja działań między serwisem technicznym a klientem,
- przyjmowanie i realizacja reklamacji,
- planowanie i realizacja działań handlowych.
Wśród ogłoszeń skierowanych do osób poszukujących zatrudnienia na stanowisku doradcy technicznego najczęściej wymienianymi wymaganiami stawianymi przez pracodawców są: wykształcenie wyższe techniczne na odpowiednim kierunku (budownictwo, elektronika, elektrotechnika, automatyzacja, robotyka, maszynoznawstwo, inżynieria produkcji i inne), prawo jazdy kategorii B, bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz umiejętność obsługi komputera. Ważnym elementem profilu zawodowego doradcy jest również znajomość technik sprzedażowych oraz znajomość branży i technologii napraw w jej obrębie.
Dobry doradca techniczny to osoba komunikatywna, łatwo nawiązująca kontakty, odporna na stres, dyspozycyjna, odpowiedzialna oraz cechująca się miłą aparycją, analitycznym myśleniem oraz dobrą organizacją pracy własnej.
